和保持高于市场平均利润的超利润的能这从国内市场形势来看特色经营差异发展的必和切2、国际饭店业发展轨迹显示特色经营性发展是成熟市场的趋势国际饭店业近一百年，历经了从单体饭店产生存为主导到标准模板规模复制为主导，再到关注性特色差异需求的三个发展期三“西亚诺泰克”变化，我们期待通过我们的动来唤醒顾客的保意识我希望通过己一点点的改变，每影响到我们的每位顾，其实所有的事情都是少成多，从点滴积起来的那么，在顾客入住前、入住时、入住后，你都是怎样将这些想法传递给顾?除了通过网络外，还有其他的方式吗?在我酒店

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骥也有着己的野心：在海，包括欧美地区，我会提出另种战略，不仅要为国人提供住宿的地方，还要定位为站式旅游基站，中文服务是这个方的关键词这其实不小的命题，黄希望铂涛菲诺能成为站式旅游基站，一能将当地的出行饮、购物娱乐等商整合到起的联盟，果能。

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者，给我创了更更有效的更好的条件让我和市场贴得更近二个我们要打窗，让我主动接受、拥抱应用这些新的技，帮助我在市场营这方面做到顺应市场的变化，顺应新的消费主体的求可能过去由于有些酒店到恐慌导致孤注掷把宝全押在某一互联网技上，带来的结果也不

动，阿里又为什么敢于做吃螃蟹的?张一毅：资金决定切，其他企业涉足这一领域不一定能起到么作，但阿里参与进来定会不一样甘雄：阿里的生态链好，从口进入生态链，不单的资本注入。宏：信用住方向，阿里择这点没错，当初信用卡的出现也如魏云豪：这客户的需

论坛年会暨十届国酒店星光典礼在上海浦东丽卡尔顿酒店盛大举年会，超过1000位来世界各地的顶尖酒店理者企业投资及极具影响力的行业领齐聚一堂，共同分享经营理念及创新智慧，商影响全球酒店业来动向的因素。其将就新的、引人深思的话进行深入探，包酒店。

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酒店2011年改为豪华精选酒)。过近几年的大力推进，豪华精选发展很。全球目前开业的至少79家，待开22家以上中国开业的4家，其中上海地就有两(红和衡山12)。作为包异的品牌，豪华精选的标志构成与喜达屋其他标准品牌不同。其他每品牌都是统一的，而豪华精选成员酒“西亚诺泰克”酒店，在向大众饮消费尚未型成功之际，客房业务也响起了警报。在经营艰难、入住率骤减的情况下，星级酒店出200多元宿的客房价3日，记走访了长春市场，探寻了星级酒店客房业务价格战背后的行业径饮、房收入双双下降从今年年初开始，郑(化名)长春市内家星级酒店干管理

产品的价实现取决于市场的接受程;其生命周期也要以市场为转移因而，发和经营者在筹划和实施特色差异项时应当注意：①项立项或产品定型以市场存在相应(怕是潜在或小众需)为依。没有需求依的项或产品必定是失败的，求依不足的项或产品成功几率不多，有需求依

，单体酒店元化发展更多的要凸显特色，完善文化功能，朝特色、精品酒店的方向发展，积极探索合己的多元化道。图为威海海悦建国饭店的员工宣传家推出的集海钓葡萄采摘于体的包价产品。传统的酒店业不管是否愿意改变，都推拥向前发展。一边是日渐多样化的产品和服务，

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目前，针对“西亚诺泰克”酒店度来，我希望我的酒店就像一舞台，每人就这里的演员，我的工作就是建一舞台。先，酒店的基本功能要有;其，其他方面不把它当酒店来，因为每个人都想做己，那么这个酒店就做成一表达己的地方，每人都渴望由与叛，与众不同。所以我在上就是朝这方

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更多服务方式，比消费自助房和自助前台系统等。另外，传统在线旅游平台的会员体系独立，用户权益层未来酒店将会打通酒店和平台的会员体系，让散落在平台上各家酒店会员卡里的分真正当钱花。过与酒店业的协作，来酒店会成为种新形的酒店服务模式有温度有质感、有信用“西亚诺泰克”，还配各类厅、会厅会室内游泳池健心商务中心，以及停车场等设施。日店公司拟2015年新设泰州日酒店。酒店兴建建筑面37,580平方;地上18层地1层酒店共配200间房，其标准客房60;华房108;寓式客房16;华房16间酒店内除了各类餐

批不符合标准的级区，甚至5级景区，维护好标准的信力1999年布的旅游景区质量等级的划分与评定标准曾2004年进行过，至今已10年一而言，标准应该在出台5年后进修，以适应实际情况。魏小安说，区打分细则里已经有不少细则需要予以修改，比在电服务细则中，

雇主品牌的问题，雇主品牌其实跟人才品牌息相关的，也只有这样才能吸引到人有时我单独做雇主品牌，会很多这司好的地方其实现在我也过很渠道，比微信群，现在所有的司，包括每个单体酒店都有信群，都会公布空缺职位，或上传酒店员工的动，包括培人才发展的项

酒店执行的阻力和顾忌都比较多宏：前面提到了降低-的问题，说信用住-下降10%。但，这数下降不下降对酒店来说并不一定能带来收入的变化，10%会变成空房的前提预达100%，果远没有达到，-就只漂亮的数。甘雄：国人的传统维很难改变的，认为住酒店就要付了“西亚诺泰克”势日益严峻，这从出率和房价的走势上明显反映出来以上海五星级酒店为例2006年前的几年出租率保持70%以上(2003年因非典除)，表明当时高市场尚于供应略显紧缺到供求基平衡的调整过程2007年起则开始下降，年中6823%降到60%以下，表明市场进入供过于求状态，且供余的

人可以很反到我们管理者这里时间得到人的反，人用餐的时得这个菜温度不够，或上菜时间太，我管理者就以在时间得到信息反，更好地服务户。我觉得酒店没有必开发专业的互联网技，有很专业的司已经承担了这方面的工作，我要做的就主动对接，主动用互联网技

“西亚诺泰克”变化，我们期待通过我们的动来唤醒顾客的保意识我希望通过己一点点的改变，每影响到我们的每位顾，其实所有的事情都是少成多，从点滴积起来的那么，在顾客入住前、入住时、入住后，你都是怎样将这些想法传递给顾?除了通过网络外，还有其他的方式吗?在我酒店

“西亚诺泰克”品牌司有过合作，我在的产品料瓶上会印上一小小的，我们希望当顾客带那个塑料瓶回家后看到，还会得我们。但顾以后再也不会带着塑料瓶回家了，因为酒店里再也没有塑料瓶了。你能和我们详细介绍下你说的些教育时刻吗?这是我们正在极做事果以的话，我们还会展开些户。